class="offres_d_emploi-template-default single single-offres_d_emploi postid-13870 wp-embed-responsive class-name preload oxygen-body"

Présentation du poste

Située à 7 km au sud-ouest de Paris, 25 500 habitants, accessible directement par le RER B, la ville de Fontenay-aux-Roses (Territoire Vallée Sud-Grand Paris) disposant d’un cadre de vie agréable, s’est engagée dans un vaste programme de revalorisation de son cœur de ville et de ses quartiers. Son habitat est équilibré en trois parts quasi égales entre résidences pavillonnaires et immeubles collectifs sociaux et collectifs privés.

Poursuivant sa détermination à faire de Fontenay-aux-Roses une ville construite avec et au service de ses habitants, la collectivité recrute pour sa maison France services :

Un Conseiller numérique (F/H)
Cadre d’emplois des adjoints administratifs – Cat. C

Missions spécifiques

Sous l’autorité hiérarchique du Responsable France Services, le conseiller numérique (F/H) a pour missions principales d'accueillir, d'informer, d'orienter et d'accompagner les usagers dans la réalisation de leurs démarches administratives du quotidien, au plus près de leur lieu de résidence.

Dans le cadre du dispositif Conseiller Numérique France Services, le conseiller numérique aura pour missions spécifiques :

Dans le cadre du dispositif Conseiller Numérique France Services, le conseiller numérique sera chargé de :

  • Sensibiliser les usagers aux enjeux du numérique et favoriser des usages citoyens et critiques,
  • Les soutenir dans leurs usages quotidiens du numériques, les accompagner dans la réalisation de démarche administrative en ligne.
  • Proposer des ateliers d’initiation au numérique permettant d’offrir des dispositifs d’accompagnement pour favoriser la montée en compétence numérique des publics non autonomes.

Accueillir

  • Participer à l’accueil de la structure en l’absence de l’agent d’accueil par roulement avec les membres de l’équipe, prendre en compte tout public qui s’adresse à la structure.
  • Informer, prévenir, sensibiliser sur les services publics, les démarches du quotidien, les dispositifs du territoire en assurant un service de médiation.
  • S’assurer de la confidentialité de certaines situations et de la transmission confidentielle de certaines informations.

Accompagner les publics

  • Soutenir les usagers.es dans leurs démarches quotidiennes du numérique, consulter un médecin, vendre un objet, acheter en ligne, etc.
  • Sensibiliser aux enjeux du numérique et favoriser des usages citoyens et critiques : s’informer et apprendre à vérifier les sources, protéger ses données personnelles, maîtriser les réseaux sociaux, suivre la scolarité de ses enfants, etc.
  • Faire gagner les usagers.es en autonomie dans la réalisation de leurs démarches administratives en ligne
  • Aider les usagers.es à l’utilisation quotidienne de leurs outils multimédia (ordinateurs, tablettes, smartphones…)
  • Promouvoir les dispositifs nationaux d’inclusion numérique (le Pass numérique, Aidants, Connect, Solidarité Numérique, test PIX…) ;

Animer des ateliers collectifs              

  • Être force de proposition dans l’élaboration du programme d’ateliers numériques de la structure.
  • Savoir construire un atelier numérique adapté à différents niveaux de publics.
  • Animer seul ou avec un partenaire ou un bénévole des ateliers numériques en direction des publics peu autonomes.
  • Développer la démarche de « l’aller vers » pour les publics fragiles en animant des ateliers hors de la structure en coopération avec les services de la ville, le CCAS et les acteurs locaux.

Suivi de l’activité de la structure

  • Contribuer au suivi statistique de la fréquentation et de l'activité de la structure.
  • Fournir les éléments de suivi sur son activité.

Assurer une continuité du service public

  • Accueillir les usagers et les renseigner/orienter sur une information de premier niveau pour toute question d'ordre administratif ou social.

Profil recherché

Diplômes & expériences souhaités
  • Techniques d'entretien d'aide à la personne et d'écoute active.
  • Une connaissance minimale et une appétence des usages du numérique est appréciée.
  • Le certificat de compétences professionnelles « Accompagner différents publics vers l’autonomie dans les usages des technologies, services et médias numériques » (CCP1) requis ou formation obligatoire de 70 heures à 315 heures selon les résultats du test de positionnement PIX en alternance dans la structure au début du contrat.
Compétences requises

Savoir-faire

  • Faire preuve de patience, de pédagogie et de clarté.
  • Aimer apprendre et donner envie d’apprendre

Savoir-être

  • Capacité à communiquer
  • Doté d’une fibre sociale
  • Confidentialité
  • Savoir travailler en équipe et en réseau

Conditions d’exercice du poste

  • Temps de travail hebdomadaire de 38 heures avec 25 jours de congés annuels et 18 jours de RTT.

  • Poste à pourvoir par voie statutaire, ou à défaut, par voie contractuelle.

Modalités de recrutement de notre collectivité

Vous bénéficierez au sein de notre collectivité d’une rémunération statutaire, d’un régime indemnitaire, d’une prime de fin d’année, du CNAS, d’une restauration municipale, d’un remboursement partiel de votre titre de transport, d’une participation à la mutuelle et à une prévoyance.
 
Vous pouvez postuler en ligne directement sur le site Internet de la ville (formulaire ci-contre) ou bien adresser votre candidature par voie postale, à l’attention de :
Monsieur le Maire
Hôtel de ville - Direction des Ressources Humaines
75 Rue Boucicaut - 92260 Fontenay-aux-Roses
 
Si votre candidature est sélectionnée, vous serez contacté(e) pour un entretien de recrutement.
Une demande d’extrait de casier judiciaire sera réalisée par la collectivité (le casier judiciaire ne devra pas comporter de mentions incompatibles avec les fonctions exercées), ainsi qu’une visite d’aptitude à l’embauche ;
 
Ce poste peut également être pourvu par application de l’article 38 de la loi n° 84-53 du 26 janvier 1984 relative aux personnes en situation de handicap.
Dans le cadre de sa démarche en faveur de l’égalité professionnelle et de la diversité, la commune de Fontenay-aux-Roses s’engage contre toute forme de discrimination.

Postulez dès maintenant !

Préparez votre CV et votre lettre de motivation et soumettez votre candidature en ligne ou par mail :

Facebook Instagram Twitter YouTube Linkedin
Aller vers
le haut